Expédition et retours

FRAIS D'EXPÉDITION

Des frais fixes d'expédition ont été pré-établis :

Québec : 10$

Canada : 15$

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez prendre note que la livraison s'effectue seulement au Canada. La livraison gratuite avec un minimum d'achat de 150$ avant taxes s'applique seulement pour le Québec.

CUEILLETTE AU STUDIO

L'option ramassage au studio est gratuite. Lorsque la commande est prête pour ramassage, un lien sera envoyé pour réserver une plage horaire pour le ramassage.

DISPONIBILITÉS DES ARTICLES

Si un produit n’est plus disponible au moment de traiter votre commande, nous vous contacterons dès que possible.

EXPÉDITION

Les achats en ligne sont expédiés par les transporteurs Postes Canada, Purolator, Courant + ou Nationex selon le lieu d'expédition. Pour les commandes situées dans un rayon de 5km du studio à Montréal, la livraison locale peut se faire directement par un membre de l’équipe sans numéro de suivi.

RETOUR OU ÉCHANGE

SVP nous contacter dans un délai de 14 jours après la livraison pour tout retour ou échange. Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours après réception, dans son état original. Les articles endommagés en raison d'une mauvaise manipulation ou endommagés lors de l'installation ne sont pas admissibles à cette politique.

L'acheteur est responsable des frais de réexpédition. Si le produit n'est pas retourné dans son état original, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur. Toutes les ventes en solde sont finales. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

LE CLIENT EST RESPONSABLE DU RETOUR

Maisonnette assume les frais de transport dans la mesure où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés, défectueux ou avec une erreur. Dans tout autre cas, vous êtes responsable des frais de livraison, de manutention et d'emballage nécessaires pour retourner un article. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

CODES DE RÉDUCTION

Les codes de réduction (code promo) ne sont pas cumulables. Une commande ne peut bénéficier que d'une seule réduction à la fois. 

Les promotions ne s'appliquent pas sur les achats antérieurs.